有一种温暖 叫工会在身边 | 平山县总工会：维权服务前移“站”点 暖心加倍

平山县总工会实施“工会驿站+”，打造“工会+法院+人社+司法”联动的“驿站枫桥”维权服务工作机制

维权服务前移“站”点暖心加倍

记者高超通讯员罗登云

“这个冬天有‘娘家人’撑腰。”近日，家住平山县平山镇中山社区的袁女士来到社区工会驿站基层劳动关系公共服务站，投诉自己所在的饭店拖欠其4个月工资。接到投诉后，服务站劳动关系协调员第一时间进行调解，饭店结清了袁女士的工资，欠薪纠纷得到化解，让袁女士在寒冷冬季感受到一股暖流。这是该县中山社区工会驿站基层劳动关系公共服务站服务职工群众的一个缩影。

平山县平山镇中山社区辖区面积2.7平方公里，有9个居民小区，常住人口5126人。该社区地处平山商业中心核心区域，辖内有个体工商户965个，企业291个，职工人数4000多人，覆盖服务环卫工人、快递员、滴滴司机等新就业群体，为平山县城商圈聚集地。

为更好服务社区广大职工群众，今年来，平山县总工会将平山镇中山社区工会驿站作为平山县基层劳动关系公共服务样板站点进行培育，小驿站传递大温暖，“小切口”做实“大服务”，将工会驿站打造成便捷公共服务的“暖心港”。

经过探索创新，该驿站实施“工会驿站+”，打造“工会+法院+人社+司法”联动的“驿站枫桥”维权服务工作机制，实现“一站式”服务受理，常驻律师志愿队伍、部门服务队伍、专业调解队伍、基层法律队伍、心理咨询队伍等5支专业服务队伍，为社区职工群众解决急难愁盼问题，畅通劳动关系基层公共服务“最后一公里”。按照“1+6+N”服务体系要求打造就业再就业、健康服务、相亲交友、劳动争议调解、法律援助和文体服务的服务矩阵，布局了技能培训室、心理咨询室、劳动争议调解室、文体活动室和职工书屋等功能单元，为社区职工群众提供暖心的工会服务。

“没想到工会驿站的法律援助，帮我争取到了社保，太暖心了。”赵新会（化名）高兴地说，他于2023年4月入职该县一家菜鸟驿站，当上了快递员，但被告知，这是灵活用工，没有劳动关系，因此双方无需签订劳动合同，也无需缴纳社会保险。今年9月，赵新会在送餐途中来到中山社区工会驿站休息，他抱着试一试的想法，向工会驿站的工会法律援助律师进行咨询。律师在了解情况后，将情况反馈给平山县总工会，并一同前往菜鸟驿站。经过多次沟通协调，最终该驿站同意为赵新会缴纳社保。

如今，中山社区从拓展工会驿站服务功能、提升工会驿站服务效能出发，推出多元收集、多方化解、以法止戈“三多”工作法，开展工会驿站赋能增效行动，调处劳动争议案件5件，提供法律援助37人次，维护了社区广大职工群众的合法权益。

平山县总工会延伸服务触角，实施“工会驿站+维权服务”，让工会暖心服务送到辖区职工群众的“心坎上”。